Le soluzioni in cloud vengono adottate per abbattere la spesa in costo capitale e limitare i problemi di gestire internamente i sistemi informatici che utilizzano soluzioni on-premises. Il Saas (Software-as-a-Service) è una categoria di servizio che permette, tramite sottoscrizione di un contratto, l’utilizzo di una piattaforma che opera da remoto su server esterni. Con l’acronimo M-Saas (Managed-Software-as-a-Service) si vuole andare oltre le aspettative funzionali di un ambiente cloud verso un obiettivo condiviso con il cliente dando un supporto evoluto e gestito per le attività extra-ordinarie ed un feedback formulato in base a specifiche richieste settoriali.
Le soluzioni in cloud vengono adottate per abbattere la spesa in costo capitale e limitare i problemi di gestire internamente i sistemi informatici che utilizzano soluzioni on-premises. Il Saas (Software-as-a-Service) è una categoria di servizio che permette, tramite sottoscrizione di un contratto, l’utilizzo di una piattaforma che opera da remoto su server esterni. Con l’acronimo M-Saas (Managed-Software-as-a-Service) si vuole andare oltre le aspettative funzionali di un ambiente cloud verso un obiettivo condiviso con il cliente dando un supporto evoluto e gestito per le attività extra-ordinarie ed un feedback formulato in base a specifiche richieste settoriali.
La “M” in MSaaS potrebbe anche significare “more”: più personalizzazione, più supporto, più formazione, più valore. Le applicazioni M-SaaS colmano il divario tra le applicazioni SaaS semplici e pronte all’uso e le applicazioni software completamente personalizzate. Le applicazioni SaaS offrono una soluzione software standard per circa l’80% di ciò di cui un’azienda potrebbe aver bisogno. Lo stesso vale per le applicazioni M-SaaS: la differenza è che Ambercom fornisce i servizi M-SaaS e configurerà il proprio software principale o creerà nuove funzionalità personalizzate per offrirti il 100% di ciò di cui la tua azienda ha bisogno.
Le applicazioni MSaaS offrono la flessibilità e l’efficienza in termini di costi di SaaS, offrendo al contempo il livello di configurabilità necessario per ottenere una soluzione perfetta per la tua azienda. Il software e le funzionalità principali per l’applicazione M-SaaS possono essere scaricati immediatamente, ma i risultati migliori si ottengono quando l’app è personalizzata su misura per ciascun account. Spesso l’integrazione tra soluzioni di diversi ambiti preclude una conoscenza sia tecnica che funzionale da parte del cliente, il M-SaaS vuole essere una soluzione intermedia in grado tramite un unico interlocutore di offrire proposte migliorative in ottica evolutiva garantendo un opportuno enhancement funzionale.
Le applicazioni MSaaS offrono la flessibilità e l’efficienza in termini di costi di SaaS, offrendo al contempo il livello di configurabilità necessario per ottenere una soluzione perfetta per la tua azienda. Il software e le funzionalità principali per l’applicazione M-SaaS possono essere scaricati immediatamente, ma i risultati migliori si ottengono quando l’app è personalizzata su misura per ciascun account. Spesso l’integrazione tra soluzioni di diversi ambiti preclude una conoscenza sia tecnica che funzionale da parte del cliente, il M-SaaS vuole essere una soluzione intermedia in grado tramite un unico interlocutore di offrire proposte migliorative in ottica evolutiva garantendo un opportuno enhancement funzionale.
| Caratteristiche | Saas | M-Saas |
| Livello di Supporto | Nessun supporto continuo o supporto limitato (ad es. 20 ore all’anno). | Maggiore supporto, formazione e servizio account per gli abbonati. I project manager e il team di sviluppo possono essere collegati per esigenze e richieste più sostanziali |
| Velocità di Implementazione | Le applicazioni Saas sono progettate per essere utilizzate immediatamente dopo l’iscrizione | In modalità M-SaaS un account manager sarà di supporto nel configurare in un ambiente di test tutte le attività relative al data entry, generazione degli account su richiesta e supervisione ed affiancamento all’ ambiente di produzione una volta bonificati i dati |
| Costo relativo della soluzione | Gli abbonamenti Saas in genere escludono servizi come supporto illimitato, formazione, aggiornamenti e gestione delle app. Le soluzioni SaaS non si evolvono insieme alla tua attività. | Gli abbonamenti MSaas in aggiunta hanno servizi di configurazione e implementazione iniziali, nonché i servizi di supporto, formazione e aggiornamento continui. |
| Tipo di Abbonamento | I Saas hanno abbonamenti utente per utente, che offrono l’accesso al software da un dispositivo connesso a Internet. Il numero di utenti può essere aumentato o ridotto. | La sottoscrizione di un servizio MSaaS propone anche un modello ibrido dando l’opportunità al cliente di scegliere dove gestire il Data Base. I clienti hanno un abbonamento per il supporto continuo, la formazione e la gestione dell’account. Il numero di utenti può essere aumentato o ridotto. |